ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT PADA KARYAWAN PT. X

Theresia Steffany Dwi Kusuma,


Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik hubungan Kecerdasan
Emosional dan Perceived Organizational Support (POS) dengan Organizational Citizenship
Behavior (OCB) pada karyawan PT. X. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah
bahwa ada hubungan positif antara Kecerdasan Emosional dengan OCB, selanjutnya ada
hubungan positif antara POS dengan OCB, dan ada hubungan antara Kecerdasan Emosional
dan POS dengan OCB pada karyawan PT. X. Subyek penelitian berjumlah 45 orang yang
termasuk dalam karyawan middle management dan first line manager. Untuk mengungkap
OCB karyawan digunakan dimensi dari OCB, yaitu Altruism, Civic Virtue, Concientiousness,
Courtesy, dan Sportmanship. Metode analisis data yang digunakan adalah korelasi digunakan
adalah korelasi Product Moment Pearson dan teknik analisis multiple regression. Berdasarkan
hasil uji hipotesi didapatkan rx1y = 0,571 (p<0,01), rx2y = 0,683 (p<0,01), dan F= 23,317
(p<0,01), artinya ada hubungan positif sangat signifikan antara Kecerdasan Emosional dengan
OCB, serta ada hubungan positif sangat signifikan antara POS dengan OCB, dan ada hubungan
sangat signifikan antara Kecerdasan Emosional dan POS dengan OCB pada karyawan PT.X.
Dengan demikian hipotesis yang diajukan diterima.

Save to Mendeley



Keywords

Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kecerdasan Emosional, Perceived Organizational Support (POS).

Full Text:

PDF

References

Barrick, M.R.& Ryan, A.M. 2003. Personality and Work. CA, San Francisco : Jossey-Bass.

Borman, W.C.& Motowidlo, S. J. 1997. Human Performance. USA : Taylor & Francis Group.

Broner, S. 2008. Employees perceptions of leaders attitude and employee retention: A quantitative study on Perceived attitudes DissertationPresented in Partial Fulfillment of the Requirement for the degree Doctor of management in organizational leadership. USA: University of Phoenix.

Cooper, G. L., Payne, R. L. 2001. Emotion

At Work. UK : Paperback.

Duyar, I., Normore, A.H. 2012. Discretionary Behavior and Performance in educational Organizations: The Missing Link in Educational Leadership and Management. UK : Emerald Group.

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison S. & Sowa D. (1986), Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, Vol. 71, No. 3, pp. 500- 507.

Goleman, D. 1995. Emotional Intelligence. Alih bahasa: Hermaya, T. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Goleman, D. 1998. Working with Emotional Intelligence. United States of America.

Graen, G. B. 2003. Dealing with Diversity. USA : Library of Congress Cataloging in Publication Data.

Hadhy, R. Sulistiono. Pegaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kecerdasan Emosional, dan Persepsi Keadilan Organisasional Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional (OCB) (Studi pada Pegawai Dilingkungan Kantor Pusat Direktorat Jenderal Perhubungan Laut). Journal Fakultas Psikologi Universitas Gajah Mada 4085 H 2012, 2012. Hal 1 - 32.

Jex, S. M., John Wiley & Sons,Inc. 2002. Organizational Psychology. Canada.

Kelly, P. H., Arnason, G. 1994. Arguments and Analysis in Bioethics. New York.

Mao, Ren. 2010. Perceived Organizational Support, Job Satisfaction, Task Performance and Organizational Citizenship Behavior. Journal of University of Science and Technology Liaoning.

Organ, D. W., Podsakoff, P.M. 2006. Organizational Citizenship Behavior: its nature, antecedents, and consequences. London : SAGE Publication.

Podsakoff, P. M., Ahearne, M. & Mackenzie, S. B. 1997. Organizational Citizenship Behavior and The Quantity and Quality of Work Group Performance.Journal of Applied Psychology, 82 (2) : 262-270.

Robbins, S. P. 2003. Organizational Behavior 10th Edition. Australia : Pearson Education LTD.

Robbins, S. P., & Judge, A. T. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Simamora, H. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi ke dua. Yogyakarta : Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN.

Wexley, K. N., & Yukl, G. A. 2005. Perilaku Organisasi dan Psikologi Personalia. Jakarta : PT. Rineka Cipta.


DOI: https://doi.org/10.24167/psiko.v14i2.895

Article Metrics

Abstract viewed : 159 times
PDF files downloaded : 27 times

Print ISSN : 1411-6073 | online ISSN : 2579-6321 View My Stats

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.